技术支持与售后服务

售后装机培训

◇ 客户在购买我司产品后,我司负责提供免费安装、培训、教学,以同一批学员为限,教会为止。

售后维护

◇ 我司向客户提供优良的电话和网上技术咨询服务,协助客户解决测量方案。

◇ 我司定期会综合客户使用状况以及公司内部升级需要,不定期对客户进行回访。

保修服务

◇  产品自客户收货日起保固一年

◇  故障排除,我司接到客户设备故障需技术支援服务电话,长(珠)三角内 4 小时内响应,可先远程服务,通过电话、微信、QQ等通迅方式,帮助客户更快速的排除解决故障,若远程无法排除时,我司得于48小时内派技术人员前往排除。长(珠)三角外 4 小时内响应,若远程无法排除时,我司得于72小时内派技术人员前往排除。

◇  仪器在正常使用保修期内,如因不正当操作而造成损坏或人力不可抗拒因素造成损坏,本公司提供维修,酌收材料成本及服务费。

配件备品

◇  我司有产品配件备品库,可以最快的为客户提供主流产品的配件,通过选择快捷专业的物流运输,可以最大限度的确保配件快速的送达。

 

 

 

 

 

产品分类

 

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创建时间:2021-03-25 11:32